风云墙督察院管理制度(2007.07.27增加新规定)

风云墙督察院管理制度

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第一条：为了完善论坛论坛管理的监督机制。保障论坛管理人员认真履行职责、行使职权和遵守论坛各项规章制度，保障各位会员的利益、给各位会员创造一个良好、舒适、公平的成长环境，维持论坛秩序、维护所有会员合理权利不受侵害、使得大家遵守并熟悉风云墙论坛各项管理制度，并监督和维护制度的实施，现成立风云墙督察院。

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第二条：风云墙督察院独立于风云墙管理系统，直接向管理员负责，对普通会员、版主、高级版主、超级版主的行为进行监督和规范。

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第三条：风云墙督察院机构组成
总督察——在督察院内具有最高管理权限，直接对管理员负责。
风云督察——对总督察负责，是督察院内主要成员。
实习督察——督察的预备队伍，对总督察负责，申请督察通过后，给风云督察职务，但在自定义头衔中注明“实习督察”四个字，考察期为一个月

风云墙督察院现任督察：
总督察——香河肉饼
风云督察——哈密瓜豆豆、arthur

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第四条：风云督察的职责
1、对一般性违规帖子，有权提醒该版版主做出处理；
2、对违反国家规定，反动，色情，大肆发布广告和恶意谩骂的帖子，签名或者帖子中发布恶意弹出链接广告的，发布赚钱,电影下线帖子,传销类广告的,发布有关政治和攻击国家领导人的，可直接删除全部帖子，或封ID，IP。
3、对严重偏激的爱国抗日类的帖子,还有影响论坛稳定以及引起社会恐慌等类型的帖子,可直接删除帖子，严重者封ID,IP，删除所有帖子。
4、对违反论坛规定的头像和签名规定的短信劝其修改，超过2天未修改的通知总督察强制删除。
5、利用论坛短信散发反动，色情，谩骂，广告的，封ID。
6、对严重偏离主题和易引起***的帖子做锁帖处理，已起***的可直接删除。
7、有权参加论坛建设的管理，并发表意见。对会员寻求论坛帮助和询问给予解答。
8、巡查时发现管理人员有滥用职权的或违反论坛制度的，给予短消息提示，严重的和屡教不改的则及时通知总督察或论坛管理员。
9、配合各大区超版做好版主审核工作，每月将对高版、超版的审核意见交给总督察或管理员。
10、接受对会员或者管理人员的投诉并在7天内给予回复。
11、认真执行管理员或总督察下达的临时任务。
12、发现管理人员有滥用职权的或违反论坛制度的，发帖到督察工作区，由督察员讨论处理。
13、本职责规定同样适用于处在实习期的风云督察。

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第五条：风云督察有权参加各大区会议和重大活动商议安排；总督察参加风云墙超版议会，行使超版应有的权利。

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第六条：风云墙督察院积极听取论坛内管理人员及普通会员的建议和意见反馈。

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第七条：风云墙督察院对投诉和举报应当认真核查，根据投诉人、举报人和被投诉人、被举报人双方的陈述，或者投诉人、举报人提供的证据，帖子链接等材料，按照规定程序处理。

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第八条：风云督察发现实习版主、论坛版主不严格按照版规进行事务处理的可以提醒其进行管理，对于不听取意见的，可以报给所处区超版进行处理，紧急事务直接报给管理员进行处理；发现超级版主不严格按照版规进行事务处理的，报给总督察，总督察会组织超版议会进行处理。

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第九条：风云督察发现论坛各级管理人员违反论坛管理制度及各版版规的，可以直接进行扣分、锁帖、删帖处理，情形恶劣的直接报给总督察或论坛管理员，经总督察和管理员商议后根据情节轻重给与降职、辞退、禁言、封ID/IP等处理。

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第十条：风云督察在督察工作中，必须实事求是，严格依法办事，接受监督。
风云督察申请要求：
1、坚持原则，忠于职守，不徇私情，严守纪律； 
2、有较长的在线时间,一般要求每天平均在线不低于5个小时；
3、有丰富的论坛管理经验,可以用最快的速度识别并删除违规帖子并封ID；
4、全心全意为风云墙论坛的全体注册会员服务，维护良好的论坛环境；
5、申请者要求注册时间超过90天，发帖超过300帖；
6、任何警督不得兼任论坛版主等其他职务；
7、申请通过者给与风云督察权限，并在自定义头衔中注明“实习督察”，实习期为一个月，接受总督察以及全体督察考核，经考核通过者，正式转正为风云督察；
8、督察院接受推荐及自荐，经督察院讨论合格的可上任风云督察，实习期为一个月。

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第十一条：申请格式如下
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申请者的论坛ID号：(必填)
目前居住城市：(必填) 　　  　　  　　
联系方式：(必填)
您的职业：(必填)
您的特长：(必填)
平均上网时间(小时/天)：(必填)
固定在线时段（早上/下午/晚上）：(必填)
您申请风云督察的理由： (必填)
您常参与讨论的社区及版面：(必填)
您觉得如何能更好的行使风云督察权利和义务：(必填)
您认为督察制度否需改进及您的计划：(必填)
您对风云墙论坛论坛的建议与看法：(必填)
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第十二条：风云督察请假制度
若有三天以内时间不能上线服务，必须到督察察院内请假专贴请假。
原则上请假时间最长1个月。如果超过一个月，做离职处理，销假后，需从实习督察做起，接受全体督察的考核。
请假格式
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ID：
请假原因：
请假天数：
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第十三条：风云督察工作内容各项细则
（一）、处理举报
1、对于单帖有效举报,督察给予举报会员奖励积分5点,同时通知违规帖所在版面管理人员及时处理,待问题处理后给予回复并编辑主题以结帖.
2、对于单帖有效举报,并且举报内容为重点违规内容的(例如:恶意广告、发放病毒等...)督察给予举报会员奖励积分10点,同时通知违规帖所在版面管理人员及时处理,待问题处理后给予回复并编辑主题以结帖.
3、对于会员的专帖举报,督察给予举报会员每个有效举报的回复奖励积分5点,同时通知违规帖所在版面管理人员及时处理,待问题处理后给予回复并编辑主题以结帖.
4、对于无效投诉,不予奖励;对于同一举报内容多个会员举报,将按举报的时间先后来决定奖励.
（二）、处理投诉及申诉
1、督察接到会员的有效投诉(投诉必须是有投诉对象,事件,处理的大概时间等)督察及时联系投诉人和被投诉人了解事情的经过,进行处理.一定会给予投诉会员一个满意答复.
2、对于无效投诉督察将不予处理
3、对于会员的申诉,情况属实,理由充分,督察了解情况后将对于其原来处理重新审定.对于无效申诉督察可以不予处理.
4、会员对版主处理不满者请在十日内申诉，过期不再受理


（三）、监督及弹劾
1、督察将监督管理人员的工作,对管理人员执行规章制度的情况及工作情况,及时向论坛管理员汇报.并及时对各管理人员的工作提出意见及建议.
2、对不负责任及犯重大错误且拒不承认错误的管理人员，督察可上报给总督察，由总督察进行弹劾。

（四）、对举报投诉风云督察的帖子，所有风云督察回避，直接由管理员和总督察调查讨论处理意见。投诉属实的，直接撤出被投诉督察职务，终身不再聘用。

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第十四条：风云墙督察院版规

1、督察院可以发帖举报论坛管理人员的违规现象（如玩忽职守、以权谋私等等）,工作进行监督、投诉，督察将根据会员举报情况尽快调查处理。
2、督察院可以发帖举报违规帖，举报属实的将给与奖励。
3、督察院接受会员对处理的申诉.
4、督察院发帖不允许灌水、不允许骂人、请各位在督察对自己的言行负责.违者重罚。
5、为了更好的利于各种申诉举报的解决，原则上不允许非当事人回复，对于管理人员已经结帖的举报或申诉有异议的，可以另开申诉帖申诉，这样更有利于问题的解决，对非当事人在帖中的回复，风云督察有权进行无短信通知的删除。处理完毕，锁帖。
6、对于投诉管理人员，督察院接受投诉帖子，没有风云督察邀请，任何会员、包括管理人员不允许在督察院回帖。
7、所有会员在督察院回帖，除非是很积极在帮助解决问题的，一律扣分。举例：比如普通会员验证病毒帖子；管理人员关于解除锁贴、恢复误删帖子之类的给会员的解释答复，是允许的，是与会员的交流。
8、条例未明确规定的情况及特殊情况，督察院和风云墙拥有最终解释权。

风云墙督察院
07.03.26

1、以任何方式鼓动论坛会员离开论坛的以及会造成论坛会员流失的行为，无视级别、权限、职务的限制一律永久禁言。(2007.07.27增加)

2、会员可以进行引用论坛公告/版规的解释，可以进行相关的举证，不可以发表就事件是非对错的观点，在执行时，没有引用版规/公告，又没有截图举证的，属证据不足，不予采信  (2007.07.27增加)

3、如果对督察的处理有异议，可以另行提出申诉 ，由内务管理员接手处理。(2007.07.27增加)

4、督察处理事务时需投诉者回复后解决问题后方可锁定帖子(2007.07.27增加)

补充说明督察院受理内容：

［申诉］指对论坛管理人员处理的事务不服，向督察院要求重新处理的

［举报］指各种严重违反论坛规定的事务（含全坛范围内病毒、反动、色情、敏感内容的举报）

［投诉］指对论坛各种有职务人员违规的行为（含滥用权限、权谋私、言行不当等行为的），不接受对会员的投诉）